
Versicherer: AWP P&C S.A., Niederlassung für Österreich
AWP P&C S.A.
Niederlassung für Österreich
Linzer Straße 225 / A-1140 Wien / Österreich
Telefon: +43 1 525 03-6945 / service(xmsDot)at(xmsAt)allianz(xmsDot)com
www.allianz-partners.com
Für Allgemeine Fragen zur bikePAYMENT Versicherung
service(xmsDot)at(xmsAt)allianz(xmsDot)com
+43 1 52 503 6945
(werktags 08:30 Uhr bis 16:30Uhr)
Für Fragen zu Schadensabwicklungen
fase24(xmsDot)at(xmsAt)allianz(xmsDot)com
+43 1 52 503 6875 (werktags von 9 Uhr bis 18 Uhr)
Für akute vor Ort Hilfe bei Pannen
+43 1 525 036 875
(Montag bis Sonntag von 0 bis 24 Uhr)

Photo by Oleg Melevych on Pexels.com
Objekte: Alle Fahrräder sowie E-Bikes und E-Scooter.
Wert: Bis zu einem Gesamtkaufpreis von 15.000 € (brutto).
Abschlussfrist: Bis zu 12 Monate nach Kauf möglich (Voraussetzung: unbeschädigter Zustand & Upload eines aktuellen Fotos bei der fase24 Registrierung).
Laufzeit: Mindestens 12 Monate.
| Vorfall | Meldeweg |
| Schaden / Diebstahl | Online über das Formular im Menüpunkt bikePAYMENT Schadens- / Diebstahlsmeldung. |
| Panne (Soforthilfe) |
|

Allgemeiner Schutz (Fahrräder, E-Bikes & E-Scooter)
Diebstahl: Einbruchdiebstahl, einfacher Diebstahl und Raub.
Schäden: Vandalismus, Unfallschäden (Sturz/Fall) sowie Bedienungsfehler.
Instandhaltung: Verschleiß an Teilen (z. B. Bremsen, Reifen).
Service: Pannenhilfe und Bergung.
Zusatzschutz für E-Bikes & E-Scooter (Akku) Zusätzlich sind spezifische Akkuschäden abgedeckt, verursacht durch:
Verschleiß oder Bedienungsfehler / Elektronikschäden (Kurzschluss, Überspannung) oder Witterung sowie Unfälle (Sturz/Fall).
⚠️ Wichtige Voraussetzung: Für den Diebstahlschutz muss das Fahrzeug mit einem Sicherheitsschloss im Wert von mindestens 50 € gesichert sein.

Setzen Sie bitte im Registrierungsformular einen Haken beim Feld “Ja, ich möchte für mein E-Bike / Fahrrad ein bikePAYMENT-Schutzpaket beantragen”.
Bitte kontrollieren Sie Ihre Angaben! Änderungen der Rahmennummer oder der hochgeladenen Bilder sind im Nachhinein nicht möglich.
Das passende Schutzpaket (E-Bike oder Fahrrad) wird automatisch anhand Ihrer eingegebenen Daten ermittelt.
Nachdem Sie alle Daten eingegeben und bestätigt haben, erhalten Sie alle weiteren Unterlagen per Mail zugesendet. Bitte kontrollieren Sie hierfür auch Ihren SPAM-Ordner.
Wann können Sie bikePAYMENT für Ihr Bike/Ihren E-Scooter abschließen?
Der Versicherungsabschluss ist bis zu 12 Monate nach Kauf möglich, wenn sich das Bike / der E-Scooter in unbeschädigtem Zustand befindet und im Zuge der Registrierung bei fase24 ein aktuelles Foto hochgeladen wird.